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OTRO MUNDO CREATIVO

 

FAQ

Preguntas frecuentes y condiciones

COMUNICACIÓN

Visitas

Trabajamos con todo el territorio nacional, por lo que el equipo de Diseño Low Cost S.L. no realizará visitas a sus clientes en ningún caso, excepto que el cliente acuerde reunión previo pago del coste originario de dicha visita, lo que se incluirá en el presupuesto final del pedido realizado.

Canales de comunicación

Los únicos canales de comunicación con el cliente serán los siguientes:

+ Facebook fanpage: facebook.com/disenolowcost
+ eMail: presupuestos@disenolowcost.com
+ Chat: vía web
+ Skype: disenyolowcost
+ Whatsapp
+ Teléfono
+ SMS

CONTRATACIÓN

Presupuestos

La realización de un presupuesto no tendrá coste alguno por parte del cliente. No obstante, antes de realizar presupuesto el departamento correspondiente informará al cliente de los presupuestos estipulados, y en el caso de no acoplarse ninguna tarifa por pedido específico, se desarrollará presupuesto a su medida sin coste alguno. El pedido de un presupuesto sobre cualquier servicio que ofrezca Diseño Low Cost S.L. no compromete ni al cliente ni a la empresa, quedando este compromiso únicamente sujeto al pago del 50% del servicio por adelantado.

Tarifas

Nuestras tarifas están sujetas a cambios. Se aplicará la tarifa que en la misma fecha de formalización del pedido esté inscrita en esta página web.

Contrato online

El pago por adelantado del 50% conlleva una compromiso por ambas partes, en primer lugar por parte del cliente y en segundo lugar por parte de Diseño Low Cost S.L. El cliente se compromete con ese 50% a seguir el proceso creativo con la empresa y ésta última se compromete a finalizar el trabajo pactado con el cliente en el timming correspondiente. Si el cliente se echara atrás una vez empezado el proceso creativo, deberá pagar la cantidad íntegra presupuestada por dicho trabajo creativo en el plazo no superiro a 48 horas desde la notificación vía mail a info@disenolowcost.com. Así mismo, Diseño Low Cost S.L. devolverá el adelanto del 50% de lo presupuestado si por motivos internos no fuera posible realizar el proyecto creativo y todavía no se hubiera comenzado el trabajo creativo, con una comisión del 30€ por las molestias correspondientes.

COPYRIGHT

Aviso Legal

Diseño Low Cost S.L. se compromete a no plagiar o modificar contenidos de otros autores o con derechos de autor para la realización de los proyectos creativos, reservándose el derecho a usar archivos libres de derechos o de pago, que formen parte legalmente de sus archivos internos de edición.

Trabajos realizados

Diseño Low Cost S.L. se compromete a no usar parte o partes de un proyecto creativo, destinado a un un cliente diferente, siendo éste el propietario final de dichos artefinalizados. Diseño Low Cost S.L. se quedará con el derecho del diseño única y exclusivamente para la promoción de sus servicios, pudiendo mostrar los trabajos realizados en su portfolio online u offline, y a través de esta página web.

Imágenes del cliente

La imágenes cedidas por un cliente para el desarrollo de un proyecto creativo, sólo serán usadas por Diseño Low Cost S.L. para dicho proyecto, y continuarán siendo propiedad íntegra del cliente.

Banco de imágenes

Las imágenes compradas por Diseño Low Cost S.L. en bancos de imágenes profesionales, serán utilizadas en cada proyecto con un fin diferente, reservándose el derecho de poder usar una misma imagen varias veces para fines comunicativos diferentes. Del mismo modo las imágenes de banco de imagen profesional que Diseño Low Cost S.L. haya adquirido, en ningún caso formarán parte del archivo de originales enviado al cliente, debiendo pagar este el importe de dicha imagen si quisiera adquirirla para futuras modificaciones.

ENVÍOS

Archivos impresos

Los archivos impresos se enviarán por correo ordinario desde la misma imprenta, que será la única responsable de que el pedido llegué bien. La tarifa de envío se añadirá a la factura final del pedido. Sólo envío nacionales.

Archivos digitales

El envío de archivos digitales, se hará a través de mail oficial y en el caso de que el archivo supere los 20 megas de espacio, a través de cualquier herramineta online que permita el envío y posterior descarga de archivos. En ningún caso se entregará CD o USB por correo ordinario.

PRE-IMPRESIÓN

Artefinalizados

Diseño Low Cost S.L. no se hace cargo de los artefinalizados y preparación de archivos para imprenta si el servicio no se ha contrtado expresamente, lo que conlleva un coste adicional al servicio contratado.

Responsabilidades

Los daños o equivocaciones en el material entregado por la imprenta, no serán responsabilidad de Diseño Low Cost en ningún caso, si el archivo final revisado por el cliente no coincide con el resultado entregado por la imprenta.

PAGOS

Forma de pago

El cliente podrá abonar a Diseño Low Cost S.L. la cantidad acordada mediante transferencia bancaria o ingreso en efectivo en la cuenta indicada del presupuesto.