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Marketing Social Media: 122 términos que debes saber

Esta es la traducción personal de un interesante artículo publicado por Kipp Bodnar en su blog, que agrupa las herramientas de marketing más usadas en los Social Media y las comunicaciones online. El artículo cuenta originariamente con 120 términos a lo que me he permitido añadir dos más y que, me gustaría compartir con todos aquellos interesados en los Social Media, para que pudierais aportar más datos y complementar así un post que puede hacerse esencial en la profesión de cualquier community manager.

Artículo original  The Ultimate Glossary: 120 Social Media Marketing Terms Explained by Kipp Bodnar

A

AddThis – Es un servicio de marcadores sociales que proporciona un código que los usuarios pueden insertar en sus sitios web, para que cuando la gente visite el sitio pueda compartirlo a través de las diferentes redes sociales. Además su servicio de análisis permite interactuar con una marca, y saber lo que se está diciendo acerca de la misma en Twitter.

Algoritmo – Es un conjunto de fórmulas desarrolladas por un ordenador, para llevar a cabo una función concreta. Esto es importante en la esfera social, ya que el uso de algoritmos como en los sitios de Facebook o Google son esenciales para el desarrollo de estrategias de intercambio de contenidos.

API – Aplicación de programación de una interfaz, es una interfaz documentada que permite una aplicación de software para interactuar con otra aplicación. Un ejemplo es la API de Twitter.

Avatar – Es una imagen o un nombre de usuario que representa de manera online a una persona en foros y redes sociales.

B

BackType – Empresa de análisis de medios sociales que ayuda a otras empresas medir su acción social. Anteriormente el servicio era un motor de búsqueda de comentarios de blog.

Bitly – Es un servicio de abreviación de URLs gratuito que proporciona un enlace corto online a los usuarios para compartir información. Se usa bastante para condensar las URL y así poder compartirlas en redes sociales como Twitter.

Blip.TV – Sitio web de videos compartidos, diseñado para creadores de contenidos que generan los propios usuarios, ofrece alojamiento web gratuito con soporte para  gran variedad de formatos de vídeo, ofreciendo su distribución mediante tecnologías como RSS.

Blog – La  palabra viene de “Web log”. También llamado en el mundo hispano bitácora digital, es un sitio web que se actualiza periódicamente por un usuario o una empresa mediante entradas regulares y comentarios o descripciones de eventos y cualquier material hipermedia, como gráficos o vídeos.

Blogger – Plataforma de blogs gratuitos propiedad de Google que permite a usuarios y empresas alojar y publicar un blog, generalmente en un subdominio.

Blog Talk Radio – Aplicación web gratuita que permite a los usuarios alojar en directo programas de radio para escucharlos online.

BoardReader – Motor de búsqueda gratuito que permite a los usuarios realizar búsquedas de palabras clave sólo en sitios como foros online, una figura popular en las redes sociales.

Boxee – Aplicación de video social que permite a los usuarios ver videos online en sus televisores y ordenadores. Los usuarios, pueden compartir y ver gran variedad de vídeos de fuentes online de forma totalmente gratuita.

Bookmarking – Son marcadores online que permiten marcar algo importante que se encuentra en la Red, para disfrutar de ello más tarde y encontrar el lugar donde se deja para continuar leyéndolo después, a través de sitios web que usan cualquier servicio de marcadores, como Delicious.

C

Chat – Puede referirse a cualquier tipo de comunicación a través de Internet, pero tradicionalmente se refiere a uno a una comunicación a través de una aplicación de chat basada en texto, comúnmente se conoce a los chats como aplicaciones de mensajería instantánea.

Circles – Son grupos de amigos de un usuario en Google +, lo que significa que un usuario puede agrupar a ciertas personas para conectar con en él en un círculo determinado de Google+ – como sus colegas, compañeros de universidad, familia, etc.

Collecta – Motor de búsqueda en tiempo real que incluye resultados de blogs, microblogs, noticias, y servicios donde compartir fotos publicadas.

Comentario – Es una respuesta que se proporciona a menudo como una reacción a la entrada de un blog o a un mensaje en una red social. Los comentarios, son una antigua forma de comunicación bidireccional en la web social.

Compete – Es una web basada en una aplicación para empresas y analistas web, que permite comparar y contrastar las estadísticas de los diferentes sitios web a través del tiempo.

Conexiones – El equivalente de un “amigo” en Facebook es una “conexión” en LinkedIn. LinkedIn actúa como red social pero los usuarios conectados no son necesariamente amigos.

Craigslist – Popular sitio de comercio electrónico en el que los usuarios venden una gran variedad de bienes o servicios a otros usuarios. En países como Estados Unidos este servicio ha sido desacreditado por causar la reducción de anuncios clasificados en periódicos de todo el país.

Creative Commons – es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro, que desarrolla planes para ayudar a reducir las barreras legales de la creatividad, por medio de nuevas legislaciones y nuevas tecnologías. La idea principal de estas licencias es posibilitar un modelo legal ayudado por diferentes herramientas informáticas, para así facilitar la distribución y el uso de contenidos.

D

Delicious – Servicio gratuito de marcadores online que permite almacenar direcciones de sitios web públicos y privados online para acceder desde cualquier dispositivo conectado a Internet y compartirlo con los demás usuarios.

Digg – Sitio web social principalmente sobre noticias de ciencia y tecnología que combina marcadores sociales, blogging y sindicación de contenidos organizados sin jerarquías, con un control editorial democrático que permite que se publiquen artículos sobre una gran variedad de géneros. Sus usuarios envían relatos de noticias y recomendaciones de páginas web y los ponen a disposición de la comunidad, quien las juzgan y cuyo característico sistema valorativo se mide según la calificación de los usuarios.

Disqus – Sistema de comentarios y herramienta de moderación de su sitio web.

Dropbox – es un servicio gratuito de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube que permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea entre diferentes ordenadores y compartir archivos y carpetas con otros.

E

Ebook – Un libro electrónico es una versión electrónica de un libro impreso. Sin embargo, la mayoría de los libros no están realmente disponibles para imprimir y se suelen publicar en formato PDF.

Eventbrite – Es un proveedor de gestión de eventos en línea y servicios de venta de entradas. El uso de Eventbrite es si el evento es gratuito. Si se venden entradas para el evento, Eventbrite cobra una tarifa por cada entrada.

F

Facebook – Herramienta social que conecta a personas con sus amigos y otros colegas de trabajo, compañeros de universidad o conocidos. Facebook es la red social más grande del mundo con más de 800 millones de usuarios.

Firefox – Navegador web de código abierto. Se ha convertido en uno de los navegadores web más populares en Internet y permite a los usuarios personalizar su navegador con el uso de extensiones a terceros.

Flash Mob – Es un gran grupo de personas que se reúnen de repente en un lugar público para realizar un acto inusual y sin sentido por un breve periodo de tiempo, luego se dispersan rápidamente. El flash mob se aplica generalmente a las reuniones organizadas a través de las telecomunicaciones, los medios de comunicación social, o correos electrónicos virales.

Flickr – Es una red social para a compartir fotos online. Permite a los usuarios almacenar fotos en línea y compartirlas con otros a través de perfiles, grupos, conjuntos u otros métodos.

Foros – Sitio web de discusión en línea. Se originó como el equivalente moderno de un tablón de anuncios tradicional.

Follow Friday (# FF) – FollowFriday es una tendencia a través del hashtag #ff de Twitter que se produce cada viernes. Los usuarios seleccionan otros nombres de usuario y otros tweets con #ff  para recomendar a seguir a éstos en Twitter. La gente suele recomendar sus marcas favoritas, colegas, celebridades – ¡lo que sea!

Foursquare– Es una red social en la que los amigos comparten su ubicación para conocer la proximidad física entre ellos.

Friends – Amigos de Facebook, individuos que consideran que son lo suficientemente cercanos para ver tu perfil de Facebook o interactuar contigo.

G

Google Chrome – Navegador libre de Google, que integra un sistema de búsqueda en línea, así como otras aplicaciones interesantes.

Google Docs – Grupo de aplicaciones office online que incluye herramientas como un procesador de textos, presentaciones y hojas de cálculo y análisis. Todos los documentos se almacenan y editan online permitiendo a varias personas colaborar en un mismo documento en tiempo real.

Google + – Nueva red social de Google. Se diferencia a otras redes sociales en que promueve el intercambio social que es más similar a cómo la gente comparte en la vida real, proporcionando funciones como la que limita con quién está hablando, creando una-en-1 conversación.

Google Reader – Google Reader es un lector de RSS que permite agregar actualizaciones de varios blogs y sitios web y recoger sus nuevos contenidos en un solo lugar.

Gowalla – Red social donde los amigos comparten sus ubicaciones y se conectan con otros en lugares psíquicos cercanos.

Groundswell– Tendencia social en la que los usuarios utilizan las tecnologías para conseguir cosas que necesitan unos de otros, en lugar de usar instituciones tradicionales como las corporaciones.

H

Hangout – Es un lugar de reunión, un servicio de vídeo de Google+ que permite chatear mediante una videoconferencia de hasta 10 usuarios de Google+ a la vez. Se pueden nombrar los chats, ver vídeos de YouTube en ellos, abrir un documento de Google con los colegas, y mucho más.

Hashtag – Es una etiqueta que se utiliza en Twitter, una cadena de caracteres formada por una o varias palabras seguidas y precedidas por una almohadilla #. Un hashtag representa un tema en el que cualquier usuario puede hacer una aportación u opinión personal respecto al tema abierto con solo escribir la cadena de caracteres tras la almohadilla que dan nombre a ese tema.

hi5 – Red social centrada en el mercado adolescente. Se trata de un destino de entretenimiento social, con para ofrecer una experiencia divertida y entretenimiento-social online para usuarios de todo el mundo

HootSuite – Sistema de gestión de medios sociales que ayuda a las marcas a simplificar las campañas a través de redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, y páginas de Google+. Equipos de colaboración que puede controlar, participar y medir los resultados de las campañas sociales de una empresa en la Red.

HTML – HyperText Markup Language, es un lenguaje de programación para páginas web. Piensa en HTML como el ladrillo y mortero de todas las páginas web. Define el contenido y la estructura. HTML ha cambiado a lo largo de los años, su próxima versión: HTML5.

I

Inbound Marketing – Marketing de atracción, es una técnica de marketing diseñada para enseñarle a un cliente potencial qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre. Es decir, en lugar de centrarse directamente en la venta, la empresa que realiza dicho marketing de atracción se centra en informar al consumidor potencial, de forma que éste toma a dicha empresa por una experta en el tema. El marketing de atracción es muchas veces comparado con el marketing relacional, el cual también se base en la creación de una relación con el consumidor. Con la diferencia de que el marketing relacional, también se utiliza para retener o fidelizar a consumidores ya adquiridos.

Instagram – Es una aplicación para compartir imágenes que permite a los usuarios hacer fotos, aplicarles filtros, y compartirlas al instante en la red de Instagram y otras redes sociales como Facebook, Flickr, Twitter y Foursquare. La aplicación está dirigida a la participación social móvil, y sólo un año, ha ganado casi 15 millones de usuarios. En la actualidad, sólo está disponible para los dispositivos iPhone.

Inteligencia Colectiva – La inteligencia colectiva es una inteligencia compartida o de grupo que surge de la colaboración y la competencia de muchas personas y se refleja en la toma de decisiones consensuadas en las redes sociales.

J

Joomla – Es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite a los usuarios crear sitios web y aplicaciones online.

K

Klout – Es un medidor de influencia social. El servicio permite a los usuarios conectar varias cuentas sociales como Facebook, Flickr, YouTube, etc, y proporciona a cada usuario una puntuación Klout. Cuanto más alto sea el puntaje, más influencia tendrá en los medios sociales online.

L

Lifecasting – Es la emisión continua de cualquier acontecimiento en la vida de una persona a través de los medios digitales.

Like – Un “like” es una acción hecha por un usuario de Facebook. En lugar de escribir un comentario, un mensaje o una actualización de estado, los usuarios de Facebook pueden hacer clic en el botón “like” como una forma rápida de mostrar aprobación y compartir el mensaje.

Link Building – Es una herramienta de optimización para motores de búsqueda en la que loa propietarios de sitios web desarrollan estrategias para generar enlaces a su sitio desde otros sitios web, con la esperanza de mejorar su ranking en dichos motores de búsqueda. Los blogs se ha convertido en un método popular de construcción de enlaces.

LinkedIn – Red social orientada a los negocios. Fundada en diciembre de 2002

y lanzada en mayo de 2003, se utiliza principalmente para crear conexiones profesionales. LinkedIn tiene más de 70 millones de usuarios registrados, que abarcan más de 200 países y en todo el mundo.

LinkedIn Today – Es una versión propia de LinkedIn, un servicio de noticias sociales. Todas las industrias en LinkedIn (marketing, periodismo, tecnología, etc) tiene su propio LinkedIn Today. Las historias se seleccionan en base a las más publicadas y compartidas por los usuarios de LinkedIn.

Lurker – Persona que lee los debates en un foro, en noticias, en redes sociales, o en un sistema interactivo, pero nunca o casi nunca participa en la discusión.

M

Mashup – Es una página web o aplicación que usa y combina datos, presentaciones y funcionalidad procedentes de una o más fuentes para crear nuevos servicios. El término implica integración fácil y rápida, usando a menudo APIs abiertos y fuentes de datos, para producir resultados enriquecidos que no fueron la razón original para la que fueron producidos los datos en originales. Las principales características del mashup son la combinación, la visualización y la agregación.

Meme – Un meme en Internet se utiliza para describir un pensamiento, idea, broma, o un concepto para ser compartido en línea. Normalmente es una imagen con el texto encima o debajo de ella, pero también puede ser un video o un enlace. Un ejemplo muy conocido es el “I Can Has Cheezburger?”, un sitio que se convirtió en toda una referencia de memes.

Mensajería Instantánea – (IM) es una forma de mensajería en tiempo real, basada en un texto o hipertexto de comunicación directa entre dos o más personas. Los programas de mensajería instantánea más avanzados también permiten mejorar los modos de comunicación, como la voz en directo o la videoconferencia.

MySpace – Es una red social propiedad de News Corporation. MySpace se convirtió en la red social más popular en los Estados Unidos en el año de 2006, pero fue superada a nivel internacional por su principal competidor, Facebook, dos años más tarde, en abril de 2008.

MyPunchbowl – Es una red social que facilita la planificación de fiestas y ofrece a sus miembros ideas, invitaciones, favores, registros de los regalos, intercambio de fotos, vídeos, y mucho más.

N

News Feed – Una fuente de noticias es, literalmente, un alimento lleno de noticias. En Facebook, el News Feed es la página de los usuarios donde se pueden ver las últimas actualizaciones de sus amigos. El servicio de noticias en Twitter se denomina línea de tiempo (no confundir con nuevo look de Facebook, también llamada Línea de tiempo).

NewsmapNewsmap es un sitio web que recoge información actualizada de los contenidos de Google News y la ordena visualmente de forma jerárquica en la pantalla (mediante bandas de colores y tamaños diferentes que son rápidamente reconocibles por el usuario), agrupando automáticamente las noticias de contenido similar basándose en resultados algorítmicos.

O

Opera – Navegador web de código abierto. Aunque no tan populares como Firefox o Google Chrome, Opera se utiliza como navegador por defecto en algunos sistemas de juego y dispositivos móviles.

Orkut – Red social propiedad de Google. El sitio web es el nombre de su creador, un empleado de Google Orkut Büyükkökten. A pesar de que Orkut es menos popular en los Estados Unidos que su competencia directa, Facebook y MySpace, es uno de los sitios web más visitados de la India y Brasil.

P

Pandora – Es una estación de radio social en línea que permite a los usuarios crear estaciones en base a sus artistas favoritos y los diversos tipos de música.

Permalink – Es una dirección o URL de un sitio determinado dentro de un blog o página web.

Podcast – Son una serie de archivos de medios digitales, de audio o de vídeo, que se descargan esporádicamente y se liberan a través de un feed RSS.

Posterous – Plataforma de blogging y sindicación de contenidos que permite a los usuarios publicar contenido desde cualquier ordenador o dispositivo móvil mediante el envío de un e-mail.

PostRank – Monitoriza y recoge compromisos sociales relacionados con el contenido de una web. En esencia, ayuda a los editores a entender que tipo de contenido promueve el intercambio en la web social.

Q

Qik – Es un servicio de vídeos online que permite a los usuarios cargar vídeos en directo desde sus teléfonos móviles a la red.

Quantcast – Herramienta que ofrece tráfico del sitio web así como sus datos demográficos. La herramienta se utiliza principalmente por anunciantes online en busca de objetivos demográficos específicos.

R

Real Time Serach – búsqueda en tiempo real, método de indexación de contenido que se publican online en los motores de búsqueda, prácticamente de inmediato.

Reddit – Reddit es similar a Digg. Es un sitio de noticias sociales que se basa en una comunidad de usuarios que comparten y comentan las historias.

Retweet – Es cuando alguien en Twitter ve el mensaje y decide volver a compartirlo con sus seguidores. Un botón de retweet permite volver a enviar rápidamente el mensaje con la atribución del nombre del autor original.

RSS Feed – Formato XML para sindicar o compartir contenido en la Red. Se utiliza para difundir información actualizada, normalmente a usuarios que se han suscrito a una fuente de contenidos. El formato permite distribuir contenidos sin necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos contenidos RSS (agregador). A pesar de ello, es posible utilizar el mismo navegador para ver los contenidos RSS. Las últimas versiones de los principales navegadores permiten leer los RSS sin necesidad de un software adicional.

RSS Reader – Un lector de RSS permite a los usuarios visualizar los artículos agregados de varios sitios web en un solo lugar por medio de RSS feeds. El propósito de estos agregadores es permitir un consumo más rápido y más eficiente de la información recogida en la Red. Un ejemplo de un lector RSS es Google Reader.

S

Scribd – Conversor de formatos de documentos como PDF, Word y PowerPoint en un documento web para ver y compartir en línea.

Search Engine Optimization – Optimización de motores de búsqueda, proceso de mejorar el volumen o la calidad del tráfico a un sitio web desde los motores de búsqueda a través de tráfico de búsqueda gratuito u orgánico.

Second Life – Mundo virtual desarrollado por Linden Lab, que fue lanzado el 23 de junio de 2003. Los usuarios son llamados “residentes”, e interactúan entre sí a través de avatares. Los residentes pueden explorar el medio, conocer a otros residentes, socializarse, participar en actividades individuales o de grupo, crear y comerciar con bienes y servicios virtuales entre sí, y viajar por todo el mundo.

Seesmic – Es el escritorio más popular de las aplicaciones sociales móviles. Utiliza APIs y permite a los usuarios compartir contenido en redes sociales como Twitter y Google Buzz desde la misma aplicación.

Sentiment – Un sentimiento es normalmente la actitud de los comentarios de los usuarios en relación con una marca en Internet. Algunos medios sociales como Twitter, monitorizan herramientas para medir los sentimientos.

SlideShare – Es una red social online para compartir presentaciones y documentos. Los usuarios pueden incrustar sus presentaciones favoritas y como compartirlas en otras redes sociales como Twitter y Facebook.

Skype – Es un programa gratuito que permite chats de texto, audio y video entre sus usuarios. Además, los usuarios pueden adquirir diversos planes para recibir o realizar llamadas telefónicas a través de su cuenta Skype.

Social Media – Las redes sociales son los medios de comunicación diseñados para difundir información a través de la interacción social, basados en técnicas de publicación altamente accesibles.

Social Media Monitoring – Monitorización de medios sociales, es un proceso de seguimiento y respuesta a las menciones relacionadas con un negocio, que se presentan en los diversos medios de comunicación social.

StumbleUpon – Es un navegador web gratuito que actúa como una herramienta inteligente de navegación para descubrir y compartir sitios web.

T

Tag Cloud – Una nube de etiquetas es una representación visual de las etiquetas generadas por el usuario, por lo general utilizada para describir y agrupar el contenido de una página web.

Technorati – Es un buscador de los blogs más populares, que ofrece categorías y clasificaciones de los blogs enmarcados en el ciberespacio.

Timeline – La línea de tiempo es el nuevo formato del perfil personal de Facebook. Esencialmente sería lo equivalente a un bloc de notas digital de la vida de un usuario, mostrando su perfil en un formato de línea de tiempo real, para poder visualizar en qué momento exactamente del tiempo se produjo una historia.

Trend – Es una tendencia que se muestra en casi todas las redes sociales. Facebook muestra lo que es un Trend, cuando varios usuarios comparten el mismo enlace o discutir sobre el mismo tema. Google+ destaca tema de tendencia cuando un usuario realiza una búsqueda. Twitter tiene una sección de la parte inferior derecha de la home, que muestra claramente los temas y hashtags que son tendencia en tweets.

Tumblr – Herramienta que permite a los usuarios compartir contenido en forma de blog. Los usuarios pueden publicar textos, fotos, menciones, enlaces, música y videos desde su navegador, teléfono, escritorio, o correo electrónico.

TweetDeck – Aplicación que conecta a los usuarios con sus contactos a través de Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIn, etc.

Tweetup – Un tweetup es una reunión organizada o espontánea de las personas que utilizan Twitter.

Twitter – Plataforma que permite a los usuarios compartir mensajes de hasta 140 caracteres con sus usuarios. El usuario puede “seguir” a los demás como una forma de suscribirse a sus mensajes. Además, los usuarios pueden utilizar el comando “username” comenzado con @, para dirigir un mensaje a otro usuario de Twitter.

Twitter Chat – Conversación o discusión que se lleva a cabo en Twitter, abierta a todos sus usuarios. Las preguntas las pide el usuario que aloja el chat, y nadie puede responder con un hashtag en particular. El hashtag es sólo un marcador para alguien que participan en el chat. HubSpot tiene su propio chat y se organiza cada dos martes a través del hashtag # inboundchat.

Twitter Search – Motor de búsqueda operado por Twitter para la búsqueda de mensajes de los usuarios en tiempo real.

TypePad – Plataforma de blogs gratuitos y de pago similar a Blogger. Permite a los usuarios alojar y publicar sus propios blogs.

U

Unconference – Una “desconferencia” está impulsada normalmente por participantes de conferencias centradas en un tema o propósito concreto. El término “desconferencia” se ha aplicado o se aplica a uno mismo, y agrupa a una amplia gama de reuniones, que tratan de evitar uno o más aspectos de una conferencia convencional, como los honorarios elevados y presentaciones patrocinadas.

USTREAM – Plataforma interactiva de emisión en directo que permite a cualquier persona con conexión a Internet y una cámara, captar y retransmitir vídeo en línea.

URL – Más popularmente conocida como la “dirección” de una página web en la Red.

V

Vídeo Blog – Un vídeo blog, es un blog con contenidos de vídeo, frecuentemente de la misma temática y actualizado diaria o semanalmente.

Viddler – Sitio para compartir videos populares similares a YouTube y Vimeo, en el que los usuarios pueden subir videos alojados online y compartidos, para que los puedan ser vistos por los demás usuarios.

Vimeo – Servicio para compartir videos populares, en el que los usuarios pueden subir videos que se alojan online y compartirlos, para que los puedan ser vistos por los demás usuarios. Los videos de Vimeo suelen ser más artísticos, ya que el servicio no permite vídeos de contenido comercial.

Viral Marketing – El marketing viral, se refiere a las técnicas de marketing que utilizan a las redes sociales para aportar un valor añadido en su reputación como marca o, para alcanzar otros objetivos de marketing a través de auto-repeticiones de procesos víricos.

W

Web Analytics – Es la medición, recolección, análisis y representación de datos de Internet con fines de comprensión y optimización del uso de una web.

Webinar – Herramienta utilizada para llevar a cabo reuniones en directo, formación o presentaciones a través de Internet.

Widget – Elemento de una interfaz gráfica de usuario, que muestra un tipo de información modificable por el usuario, como una ventana o cuadro de texto.

Wiki – Es un sitio web, que permite la fácil creación y publicación de cualquier número de páginas web interconectados a través de un navegador, permitiendo la colaboración entre diversos usuarios.

Wikipedia – Portal editable con millones de artículos escritos de forma colaborativa por voluntarios de todo el mundo, casi todos sus artículos pueden ser editados por cualquier persona con acceso al sitio.

WordPress – Sistema de gestión de contenidos que contiene herramientas de publicación de blogs que permiten a los usuarios alojar y publicar blogs.

Y

Yammer – Herramienta de comunicación empresarial, que funciona como un sistema de mensajería interna de Twitter, para los empleados de una organización. Se utiliza para promover la comunicación en tiempo real y reducir el uso del correo electrónico.

Yelp – Sitio web de redes sociales y de búsqueda local, que proporciona a los usuarios una plataforma para revisar, calificar y analizar negocios locales.

YouTube – Sitio web para compartir videos en el que sus usuarios pueden subir, compartir y ver videos. Tres exempleados de PayPal crearon YouTube en febrero de 2005. En noviembre de 2006, YouTube fue comprado por Google Inc., por 1650 millones de dólares. YouTube es el sitio de intercambio de videos más grande del mundo.

Z

Zoho – Suite de aplicaciones web online orientada a la productividad de los negocios y la colaboración.

Zooomr – Servicio para compartir fotos en línea similar a Flickr.

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Cris Castellanos

Dircom en DLC y founder en Social Brand. Gestión y coordinación de proyectos creativos. Mi objetivo ha sido siempre observar, aprender y perseverar, para crecer y aportar nuevas técnicas creativas basadas en la innovación.